מדיניות פרטיות

1. מי אחראי למידע

בעל המאגר: Central Park Residence — המארח שאצלו אתם מזמינים. המארח קובע לאילו מטרות נאסף המידע, ומשתמש בו לניהול ההזמנה והשהייה.

מחזיק ומעבד מטעם המארח: Sxivo (טל מרום שמיים בע"מ, ח.פ. 517268728), ספקית תוכנת ההזמנות והניהול. Sxivo מעבדת את המידע מטעם המארח ולפי הוראותיו בלבד, ואינה משתמשת בו למטרותיה שלה.

2. איזה מידע נאסף

בעת ההזמנה:

• שם מלא, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.
• פרטי השהייה: תאריכים, היחידה שנבחרה, מספר המבוגרים, הילדים (וגילאיהם, כאשר הנכס מתמחר לפי גיל) והתינוקות, התעריף, התוספות והקופון שבחרתם.
• לבחירתכם: מספר תעודת זהות, ח.פ. או דרכון לצורך החשבונית, וכתובת מגורים.
• ארץ המוצא נגזרת מקידומת מספר הטלפון, ואינה נשאלת בנפרד.
• הצהרה על היותכם תיירים לעניין פטור ממע"מ, אם סימנתם אותה, ובחירתכם אם לקבל הצעות ועדכונים מהמארח.
• פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי מוזנים ברכיב או בעמוד המאובטח של חברת הסליקה ואינם נשמרים באתר. נשמרים אסימון (טוקן) שהנפיקה חברת הסליקה וארבע הספרות האחרונות של הכרטיס בלבד.
• מידע טכני: כתובת IP וסוג הדפדפן בעת ביצוע ההזמנה נשמרים עם ההזמנה.

בצ'ק-אין המקוון, אם המארח מפעיל אותו:

• שם, טלפון, דוא"ל, כתובת, שעת הגעה משוערת ומספר אורחים.
• צילום מסמך מזהה, ותמונת סלפי אם התבקשה לצורך אימות זהות.
• אישור הסכם האירוח וחתימה בהקלדת השם.

וכן הודעות שאתם והמארח מחליפים בדוא"ל או ב-WhatsApp דרך המערכת.

3. למה משמש המידע

• ביצוע ההזמנה וניהולה, גביית התשלום והפקת חשבונית או קבלה.
• תקשורת לפני השהייה ובמהלכה: אישור הזמנה, הוראות הגעה ותזכורות.
• צ'ק-אין ואימות זהות.
• עמידה בחובות שבדין, ובהן ניהול ספר הזמנות וספר אורחים.
• הצעות ועדכונים מטעם המארח — רק אם הסכמתם לכך, וניתן לבטל את ההסכמה בכל עת.

אם המארח הגדיר כלי מדידה של Meta ואתם סימנתם בהזמנה הסכמה לקבלת הצעות ועדכונים, נמסרים ל-Meta לצורך מדידת פרסום פרטי ההזמנה וכן כתובת IP, סוג הדפדפן, ובצורה מוצפנת חד-כיוונית (hash) גם כתובת הדוא"ל, הטלפון והשם. ללא הסכמה זו המידע אינו נמסר ל-Meta.

Sxivo אינה מוכרת את המידע ואינה משתמשת בו לשיווק משלה.

4. למי נמסר המידע

המידע נמסר רק במידה הנדרשת למטרות שלעיל, לספקים הבאים:

• תשתית ענן ובסיסי נתונים — Railway. השרתים ממוקמים באיחוד האירופי (אזור EU West).
• אחסון קבצים ומדיה — Cloudinary.
• משלוח דוא"ל — Resend.
• ניטור תקלות — Sentry, הקולטת מידע טכני הנלווה לתקלה.
• הודעות WhatsApp — WhatsApp Business של Meta, כאשר המארח מתכתב עמכם בערוץ זה.
• שירותי בינה מלאכותית — Anthropic ו-Google, אם המארח הפעיל מענה אוטומטי להודעות אורחים או תרגום אוטומטי.
• סליקת תשלומים — Pelecard (פלאקארד), מסוף הסליקה שהמארח חיבר.
• הפקת חשבוניות וקבלות — Payper (פייפר), באמצעות מסוף Pelecard (פלאקארד), ספק החשבוניות שהמארח חיבר.

חלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לישראל. מעבר לכך, מידע יימסר לרשות מוסמכת רק כנדרש לפי דין.

5. כמה זמן נשמר המידע

• ספר הזמנות וספר אורחים: המארח חייב לרשום כל הזמנה וכל אורח לפי הוראות מס הכנסה (ניהול פנקסי חשבונות), התשל"ג-1973. רשומות אלה אינן נמחקות ואינן משתנות — תיקון נעשה ברישום נוסף בלבד — ונשמרות 7 שנים לפחות מתום שנת המס.
• חשבוניות וקבלות: לתקופה הקבועה בדיני המס.
• צילום המסמך המזהה ותמונת הסלפי מהצ'ק-אין נמחקים אוטומטית 72 שעות לאחר תום השהייה, יחד עם מספר המסמך, תאריך הלידה והלאום שנשמרו בכרטיס האורח.
• שאר המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לניהול ההזמנה ולקשר עמכם, לפי החלטת המארח כבעל המאגר.

6. אבטחת מידע

התעבורה אל האתר וממנו מוצפנת (HTTPS). נתוני כל מארח מופרדים מנתוני מארחים אחרים ברמת בסיס הנתונים, ומספר מסמך מזהה נשמר מוצפן.

7. עוגיות

פירוט העוגיות באתר ואופן ניהול ההסכמה להן: מדיניות העוגיות.

8. זכויותיכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, זכותכם לעיין במידע עליכם ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לבקש למחוק מידע, בכפוף לחובות השמירה שבדין (ובהן ספר ההזמנות וספר האורחים). ניתן לבטל בכל עת הסכמה לקבלת הצעות ועדכונים.

לפנייה — המארח, בעל המאגר: hospitality@cphotel.co.il · +972505551930.

Sxivo, כמעבדת המידע: livostay@gmail.com. פנייה שתגיע ל-Sxivo תועבר למארח, ו-Sxivo תסייע לו בטיפול בה.

9. מדיניות הפרטיות של Sxivo

תפקידה של Sxivo כמעבדת מידע, ספקי המשנה שלה ואמצעי האבטחה שהיא מפעילה מפורטים במדיניות הפרטיות המלאה של Sxivo.

10. נוסח מחייב

הנוסח העברי של מדיניות זו הוא הנוסח המחייב. תרגום או תקציר בשפה אחרת, ככל שמוצג, נועד לנוחות בלבד.